Terus ke kandungan

Castling: Hai bos, saya Castling.

Saya reply macam bos, 1 pagi pun.

Saya belajar cara bos chat kat WhatsApp, jawab soalan harga, stok dan booking macam bos jawab. Yang saya tak pasti, saya serah pada bos dulu.

  • Guna nombor WhatsApp sedia ada
  • Tak perlu kad kredit
  • Faham BM, English & rojak
    Customer, 1:12 pagiKedai onlineAuto
    1. Salam, baju kurung dusty pink size M ada lagi?

    2. Waalaikumsalam sis! Ada lagi, tinggal 2 helai je. RM89, free pos Semenanjung 😊

      Castling, gaya bos
    3. Ok nak satu. Boleh COD Shah Alam?

    4. Boleh sis. Saya simpan satu untuk sis dulu ya, pagi nanti team kami confirm masa COD.

      Castling, gaya bos
    5. Nota disimpan: 1 helai dusty pink M, COD Shah Alam

    Penat balas customer sampai tengah malam?

    Bos: Hari-hari. Soalan sama pulak tu, berulang-ulang.

    Castling: Faham sangat. Sebab tu la saya dibina.

    • 1:12 pagi

      Masuk pukul 1, baca pukul 9

      Pagi baru perasan. Masa tu dia dah beli kat kedai lain.

    • sepanjang hari

      Soalan sama, hari-hari

      “Berapa harga?” “Ada stok?” “Kedai kat mana?” Taip jawapan sama berpuluh kali sehari.

    • auto-reply

      Auto-reply bunyi macam robot

      “Terima kasih atas pertanyaan anda…” Terus customer rasa macam cakap dengan mesin.

    Saya jawab macam bos jawab.

    Bukan template. Saya belajar dari chat lama bos sendiri, dan setiap reply tetap bawah kawalan bos.

    Bos: Betul ke bunyi macam saya?

    Saya belajar gaya chat bos.

    Saya baca chat lama dengan customer: cara bagi salam, singkatan yang selalu guna, panjang pendek ayat. Lepas tu saya reply dengan gaya yang sama.

    • Ikut bahasa customer: BM, English atau campur
    • Pendek dan santai, kalau memang biasa chat macam tu
    • Takde ayat skema macam bot
    Auto-reply biasa

    Terima kasih atas pertanyaan anda. Harga produk tersebut ialah RM89.00. Sila hubungi kami sekiranya memerlukan bantuan lanjut.

    Saya, gaya bos

    Ada lagi sis, RM89 je 😊 Nak saya simpan satu?

    Aina minta kad sekali dengan bunga mawar; draf assistant jawab ringkas dan mesra, dengan jumlah harga, dan butang Send, Edit, Dismiss kat bawah.
    Draf ikut gaya kedai sendiri. Hantar, edit atau buang.

    Bos: Kalau customer marah macam mana?

    Saya berundur, panggil bos.

    Encik Rahman kata bunga sampai dah layu dan minta refund; bar atas kotak mesej tulis chat ni dah diserahkan dan AI tunggu sampai disambung semula.
    Minta refund: saya berundur dan tunggu bos.

    Refund, komplen, atau soalan yang saya tak pasti: saya tak main teka. Chat tu terus masuk pada bos dengan sebab ringkas, dan saya diam kat situ sampai bos jawab.

    • Alert dengan sebab satu baris
    • Saya berhenti dalam chat tu sampai bos balas
    • Bos set apa yang saya tak boleh janji

    Bos: Customer tetap, dia ingat tak?

    Semua saya ingat.

    Order biasa, bila last datang, apa yang dah dijanji. Semua tersimpan ikut customer, jadi takde siapa perlu cerita dari awal.

    • Nota disimpan lepas setiap chat
    • Saya faham gambar yang customer hantar
    • Edit atau buang nota bila-bila
    Senarai “What the AI remembers” untuk Aina: bunga peony untuk birthday mak dia, hantar ke Shah Alam sebelum tengah hari, anniversary bulan November, order terakhir 12 kuntum mawar merah.
    Apa yang saya ingat pasal Aina. Edit atau buang bila-bila.

    Benda lain yang saya buat

    • Tarik balik reply

      Batal reply sebelum keluar, atau edit lepas hantar, dalam 15 minit yang WhatsApp bagi.

    • Ikut peraturan bos

      Tulis macam biasa cakap: “Diskaun max 10%”, “Pos Selasa & Khamis je”. Untuk satu nombor atau satu chat.

    • Jaga kesihatan nombor

      Untuk nombor yang link guna QR: skor kesihatan dan tips apa nak elak, supaya risiko kena ban lebih rendah. Bukan jaminan 100%.

    • Cakap macam orang Malaysia

      “bro ada size L tak, nak yang black” pun saya faham, dan jawab ikut gaya yang sama.

    Bos: Boleh tengok dulu?

    Boleh. Sini la kita kerja sama-sama.

    Castling kat komputer: senarai chat customer kat kiri, dan chat Aina kat kanan dengan draf reply dari assistant, tunggu Send, Edit atau Dismiss.
    Semua chat WhatsApp dalam satu senarai. Draf saya tunggu bos tekan Send.

    Skrin betul dari Castling, guna kedai bunga rekaan dan customer rekaan.

    Senarai chat kedai bunga: Aina, Encik Rahman, Mei Ling, Farah, Hakim, Kak Lina dan Suresh, dengan mesej terakhir masing-masing.
    Customer bos, yang terbaru kat atas.

    Bos: Ok. Macam mana nak mula?

    Tiga langkah, beberapa minit je.

    1. Log masuk dengan Google

      Siap dalam beberapa saat, terus dapat kredit AI percuma. Tak perlu kad.

    2. Link nombor WhatsApp

      Scan QR macam WhatsApp Web, atau sambung Cloud API rasmi kalau nak.

    3. Mula dengan Draft

      Saya tulis draf, bos baca dulu dan tekan hantar. Bila dah rasa saya bunyi macam bos, tukar ke Auto.

    Panel “AI in this chat”: Manual, Draft dan Auto, dengan Draft dipilih, dan peraturan chat ni “Max 10% discount. Delivery only Tuesday and Thursday.”
    Manual, Draft atau Auto, dan peraturan ikut ayat sendiri.

    Bos: Berapa harga?

    Tak sampai harga teh tarik sehari.

    Castling: Harga pengasas untuk 50 customer berbayar pertama: separuh harga, kekal 12 bulan. Lepas tu harga biasa.

    Tak sampai harga teh tarik sehari.
    Apa yang dapatStarterRM14.50/bulanbiasa RM29, lebih kurang 48 sen sehariSatu nombor bisnes, saya reply sendiri.ProRM34.50/bulanbiasa RM69, lebih kurang RM1.15 sehariLebih dari 1 nombor, atau buat broadcast.
    Nombor WhatsApp1, reply AutoSampai 3
    Belajar gaya chat bosYaYa
    Ingat setiap customerYaYa
    Faham gambar yang customer hantarYaYa
    Alert, dan kad pagi: booking dan deposit semalamYaYa
    AI dalam group WhatsAppSampai 2Sampai 5
    Kredit AI sebulan250500
    Broadcast dan posting media sosialTakdeAda
    Sambung Claude atau ChatGPT sendiriTakdeAda
    Cuba percuma duluCuba percuma dulu

    50 orang pertama je. Bila dah cukup, harga ni tutup.

    Nak cuba dulu? Pelan Percuma: 1 nombor, saya tulis draf dan bos tekan hantar sendiri, guna kredit percuma masa daftar.

    Ada lagi yang nak tanya?

    Bos: Kena tukar nombor baru ke?
    Castling: Tak. Saya guna nombor WhatsApp yang bos dah ada: scan QR macam WhatsApp Web, atau sambung WhatsApp Cloud API yang rasmi.
    Bos: Risiko kena ban macam mana?
    Castling: Cara QR tu tak rasmi, jadi ada sikit risiko. Saya bagi skor kesihatan nombor dan tips untuk kurangkan risiko, tapi takde siapa boleh jamin 100%. Nak paling selamat, guna Cloud API rasmi.
    Bos: Nanti hantar mesej tanpa saya tahu ke?
    Castling: Hanya kalau bos benarkan. Setiap chat ada tiga pilihan: Off, Draft (bos tekan hantar) atau Auto. Reply yang tengah tunggu pun boleh dibatalkan.
    Bos: Kalau salah jawab macam mana?
    Castling: Batal sebelum keluar, atau edit dalam 15 minit lepas hantar. Tulis peraturan untuk saya supaya tak jadi lagi. Soalan yang saya tak pasti, saya serah pada bos.
    Bos: Boleh guna dalam group WhatsApp?
    Castling: Boleh. Starter untuk 2 group, Pro untuk 5. Setiap group ada tetapan sendiri.
    Bos: Castling dah siap sepenuhnya?
    Castling: Belum, saya masih akses awal. Team kami sendiri guna saya setiap hari, tapi masih ada benda yang berubah. Boleh mula percuma hari ni.
    Bos: Data saya simpan kat mana?
    Castling: Dalam workspace bos di server Castling, dikendalikan oleh Cakraya. Kata laluan dan kunci yang saya kesan disorokkan dulu sebelum teks sampai ke AI awan.

    Cuba saya dulu. Bos yang tekan hantar.

    Castling: Link nombor, tengok apa saya nak reply, dan tukar ke Auto bila dah puas hati.